Первый главный врач Иркутского диагностического центра (с 1993 по 2021 гг)

Основатель Иркутского диагностического центра и его первый главный врач

Игорь Васильевич Ушаков (25.09.1957 - 22.11.2021) был яркой, незаурядной личностью с государственным видением. Всю свою жизнь он посвятил формированию и становлению российского здравоохранения, как отрасли с современными подходами в техническом оснащении, применении передовых методов диагностики и лечения, новаторскими решениями в управлении.

Для коллег и представителей медицинской общественности Игорь Васильевич являлся серьезным авторитетным руководителем, его уважали единомышленники. Большой опыт работы, энциклопедические профессиональные знания, инициативность, высокая работоспособность всегда отличали среди коллег. Его предложения по организации работы, по внедрению новых методик были своевременны и актуальны. Свои опыт и знания он передавал коллегам и последователям.

В 1980 году окончил лечебно-профилактический факультет ИГМИ, после интернатуры по терапии работал в Поликлинике №9 Иркутска участковым врачом-терапевтом. Обучался в клинической ординатуре на кафедре факультетской терапии ИГМИ, работал ассистентом этой же кафедры. За время работы в ИГМИ зарекомендовал себя высокопрофессиональным педагогом, специалистом, владеющим широким диапазоном диагностических и лечебных методов, активно занимался научной работой, был руководителем научного студенческого кружка. Впервые в Иркутской области внедрил в практическую деятельность ультразвуковые методы исследования, компьютерную спирометрию и другие современные виды исследований.

- Мне, молодому ординатору, вместе с коллегами одному из первых в Иркутске довелось внедрять в практику  ультразвуковые и функциональные методы исследований. Это было не просто. Все пришлось изучать с нуля, книг специализированных практически не было, выписывали журналы, общались с коллегами из других больниц. В факультетских клиниках я вел две палаты, всех пациентов смотрел на УЗИ только сам. Следил и понимал, что реально с ними происходило. Клинический опыт приобрел колоссальный, научился доверять своей интуиции. Надо сказать мы не допускали серьезных ошибок, а нового узнавали очень много! (Из интервью, 2008 год).

С 1993 года в  должности главного врача И.В. Ушаков занимался реализацией инвестиционного проекта и созданием Иркутского диагностического центра (ИДЦ) – подготовка технико-экономического обоснования, медицинского задания на проектирование, формирование структуры диагностического центра, работа с профильными министерствами РФ и ведущими специалистами Иркутска и Москвы, подготовка и экспертиза контракта и всех спецификаций на медицинское оборудование, ежедневный контроль за реализацией всего проекта, подбор и расстановка кадров, анализ деятельности диагностических центров России и всех диагностических служб Иркутска. Были разработаны информационно-методические пособия по методам исследования, планирование и осуществление программ обучения специалистов, социально-ориентированного маркетинга, стратегического планирования деятельности, принципов взаимоотношений с ЛПУ.

В апреле 2002 г. И.В. Ушаков представлял Диагностический центр на презентации Иркутской области в Японии.  Предоставленная информация  позволила наглядно показать, что Иркутская область является надежным партнером в целевом и эффективном  использовании гуманитарных кредитных ресурсов.

Подписание соглашения о строительстве ИДЦ в Иркутске

Игорь Васильевич Ушаков по праву считается основателем ИДЦ.

Именно ему в 1993 году мэром г. Иркутска Борисом Говориным было поручено заняться созданием Иркутского диагностического центра, который на первоначальной стадии планировался как небольшое учреждение на 10–15 кабинетов. Но чем больше Игорь Ушаков изучал опыт организации и работы подобных центров за рубежом и в России, тем категоричнее становились его убеждения - это должен быть большой современный многопрофильный медицинский центр с принципиально иным подходом к оказанию медицинской помощи населению.

И.В. Ушаков

Впервые в Иркутской области И.В. Ушаков внедрил в практическую деятельность ультразвуковые методы исследования, компьютерную спирометрию и другие современные виды исследований. По инициативе И.В. Ушакова в центре разработана и внедрена программа раннего выявления онкологических заболеваний, в результате количество случаев с впервые выявленной онкопатологией на ранних стадиях (0 и I cт.) достигло 40% (уровень европейских стран), что позволило сохранить качество жизни и трудоспособность пациентам.

Игорь Васильевич Ушаков создал Центр телемедицины, позволяющий проводить сеансы оперативных и удаленных телеконсультаций (в том числе и в ведущих мировых клиниках) для районов области, участвовать в региональных, всероссийских и международных конференциях.

И.В. Ушаковым впервые в Иркутской области внедрены в практическую деятельность более 450 новых лечебно-диагностических методик, созданы Центр биопсийной диагностики кожи (впервые в России), Центр диагностики и профилактики остеопороза.

Автор более 50 печатных работ, 10 методических рекомендаций, участвовал с докладами на 22 международных и российских конференциях, организатор 4-х международных симпозиумов «Менеджмент в медицинской диагностике».

И.В. Ушаковым создана уникальная для России инновационная система управления медицинской организацией на основе современных технологий менеджмента. Внедрена новая модульная модель системы управления и кризис-устойчивая бизнес-модель медицинского учреждения, которые впоследствии стали внедряться в практическую деятельность многих диагностических центров.

Инновационные технологии в менеджменте, экономике, управлении качеством, внедряемые с 2009 года в диагностическом центре (инновационный менеджмент, бюджетирование, стратегическое планирование, клиентоориентированность, логистика, элементы бережливого производства, бенчмаркинг, маркетинг, реинжиниринг бизнес-процессов и пр.), позволяют говорить о создании новой модели медицинской организации ориентированной на пациента и высокое качество медицинского обслуживания.

ЛИН-медицина - бережливое производство – технологии, пришедшие из промышленности и бизнеса, которые позволяют медицинским учреждениям добиваться и выстраивать эффективные системы оказания медицинской помощи и увеличивать свою прибыль. Это достигается за счет систематического повышения производительности труда, снижения себестоимости услуг, устранения различных издержек и потерь, что дает повышение ценности медицинской услуги для пациента и медицинской организации. И.В. Ушаков был убежденным сторонником внедрения принципов ЛИН-медицины. Он считал, что в любом производстве, в том числе и в процессе предоставления медицинских услуг, случаются потери, которые необходимо идентифицировать и устранить их или снизить.

От внедрения ЛИН-технологий в Иркутском диагностическом центре был достигнут существенный экономический эффект, благодаря которому удалось реализовать ряд проектов: электронный кабинет для всех лечебно-профилактических учреждений (ЛПУ) Иркутской области, Личный кабинет пациента, сервис онлайн-оплата, регулярно проводить переоснащение отделов и комплектовать их новейшим оборудованием экспертного класса.

Внедренные Ушаковым И.В. принципы бережливого производства позволили сократить затраты на закупку расходных материалов, снизить запасы на складах, увеличить объемы оказания медицинской помощи, значительно повысить прозрачность финансовых потоков. Именно внедрению в повседневную практику медицинской организации ЛИН-технологий Ушаков уделял особое внимание, идеи бережливого производства в медицине он объяснял на всех уровнях, в том числе и в Министерстве здравоохранения РФ, поскольку был убежден, что эти технологии способны внести существенные улучшения в деятельность отрасли в целом.

Руководствуясь принципом непрерывного совершенствования, И.В. Ушаков все годы работы посвятил развитию инновационных, управленческих и медицинских технологий.

В 2005 году И.В. Ушаковым разработана и внедрена оригинальная интегрированная система оплаты труда медицинских сотрудников Центра, учитывающая объемные и качественные показатели, индивидуальные качества сотрудников. И.В. Ушаков был инициатором и руководителем проекта «Создание системы менеджмента качества (СМК) ИДЦ с позиции международного стандарта ИСО 9000. В 2007 году Центр получил соответствующий сертификат, а в 2010-м — уже сертификат соответствия СМК международным стандартам ИСО 9001:2008. В 2018 году Центр вновь прошел сертификацию соответствия СМК международным стандартам и получил новый сертификат ИСО 9001:2015.

И.В. Ушаковым, совместно со специалистами отдела информационных технологий ИДЦ, впервые разработана не имеющая аналогов в России менеджмент-ориентированная информационная система (МОМИС), построенная полностью на свободном программном обеспечении (СПО). Компьютеризированы и объединены в единую сеть рабочие места всех сотрудников ИДЦ (медицинских и немедицинских). Создана электронная карта пациента. Вся статистическая информация формируется автоматически по заданным критериям. Компьютеризированы основные бизнес-процессы и стандартные операционные процедуры. Созданы АРМы для всех сотрудников (в том числе интеллектуальные). Разработан и внедрен «Электронный кабинет» для записи пациентов из ЛПУ в ИДЦ по Интернету и получения доступа к данным исследований пациентов, личный электронный кабинет пациета. В базе находятся все данные на 1,15 млн. пациентов за 12 лет (протоколы, снимки, видео, графики и пр.) в режиме on-line. МОМИС  постоянно обеспечивает и поддерживает высокое качество медицинской помощи пациентам ИДЦ.

По его инициативе Иркутский диагностический центр был учебной базой для студентов медицинского университета, государственного института усовершенствования врачей, Сибирско-Американского факультета Байкальской бизнес-школы Иркутского государственного университета. 15 сотрудников центра прошли обучение в этой школе по правительственной программе подготовки управленческих кадров, 2 сотрудника получили дипомы по направлению МВА. У всех обучающихся Игорь Васильевич являлся научным руководителем проектов или рецензентом. Все дипломные работы носили практическую направленность и их результаты внедрены в деятельность ИДЦ.

С 1998 года Игорь Васильевич Ушаков активно участвовал в конференциях Ассоциации диагностических центров России и стран СНГ, на которых деятельность Иркутского диагностического центра всегда оценивалась очень высоко. Ассоциация была создана в 1992 году для совместной работы, обмена опытом, решении многих общих и частных проблем. В нее входит  более 40 диагностических центров разной организационно-правовой формы.

В 2010 г. Ушаков избран президентом Диагностической медицинской ассоциации (ДиаМА).

И.В.Ушаков: - Диагностическими центрами наработан практически тридцатилетний опыт оказания медицинской помощи, который позволяет говорить об их эффективной работе в целом, рациональном использовании квалифицированного медицинского персонала. Высокопродуктивное и высокотехнологичное оборудование работает с полной нагрузкой. 

Если речь заходит о «бережливой поликлинике», то диагностические центры России являются таковыми изначально. В диагностических центрах в одних из первых были установлены автоматизированные информационные системы, обкатаны, а затем тиражированы министерствами здравоохранения, департаментами в автоматизированные информационные системы  лечебно-профилактических учреждений регионов.

Много медицинских технологий было освоено и внедрено через  диагностические центры. В субъектах в краевые и в областные диагностические центры направляют для оказания специализированной амбулаторно-поликлинической медицинской помощи все районные, городские, областные, краевые, специализированные медицинские учреждения.

В соответствии с приказом министерства здравоохранения Российской Федерации № 336 от 14 ноября  1997 года  «О совершенствовании деятельности диагностических центров» диагностические центры являются ведущими амбулаторно-поликлиническими учреждениями, которые определяют основные принципы работы этого звена здравоохранения и осуществляют организационно-методическое руководство в территориях.

Оптимизация здравоохранения в Москве показала возможности диагностических центров в оказании специализированной амбулаторно-поликлинической помощи с закреплением нескольких поликлиник к диагностическому центру и созданием округов с диагностическим центром  в центре.

Диагностические центры сами по себе являются самостоятельными медицинскими организациями, способными обеспечить высококвалифицированную медицинскую помощь, снижая затраты на оказание  дорогостоящей лечебно-диагностической помощи за счет  организации эффективной работы персонала и интенсивного использования оборудования в режиме 6/12 (6 дней в неделю по 12 часов), а в некоторых центрах и 7/24.

На базе диагностических центров можно организовывать централизованные службы, такие как централизованные лаборатории, рентгенологические центры, центры ультразвуковой диагностики и функциональной диагностики. ДЦ могут быть локомотивами в модернизации и реформировании системы здравоохранения. 

На посту президента ДиаМА И.В.Ушаков все годы активно сотрудничал с Министерством здравоохранения РФ, принимал участие в разработке законодательных актов, выступал в качестве эксперта в различных рабочих группах, много времени уделял анализу медицинской отрасли с целью устранения тех несовершенств, которые выявлялись. Вносил много предложений по улучшению деятельности медицинских организаций независимо от форм собственности, доказывал эффективность работы диагностических центров.

Должность президента НО "ДиаМА" И.В.Ушаков занимал до 2021 года.                

Открытие площади российско-японской дружбы (2014 год)

Цветники, газоны, фонтан, сад камней - в 2014 году перед зданием Диагностического центра открылась Площадь российско-японской дружбы.

На церемонии открытия присутствовали мэр города Виктор Кондрашов, генеральный консул Японии в Хабаровске Ногучи Хидэаки, экс-губернатор Борис Говорин, экс-мэр Иркутска Владимир Якубовский. Митрополит Иркутский и Ангарский Владыка Вадим совершил обряд освещения новой площади и самого центра.

Площадь российско-японской дружбы была открыта по инициативе главного врача ИДЦ Игоря Ушакова, как подарок всем иркутянам в честь 15-летнего юбилея ИДЦ. Она символизирует дружеские отношения между Россией и Японией. Эта страна внесла свой вклад в создание Диагностического центра, поскольку именно Правительство Японии согласовало выдачу кредита на строительство медицинского учреждения в Иркутске, затем японская компания занималась оснащением центра современным оборудованием.

С японской стороной у ИДЦ всегда были установлены длительные дружеские и профессиональные отношения. Многие официальные делегации посещали центр во время рабочих визитов в Иркутск.

Открытие сквера выпускников медицинского университета (2019 год)

К 100-летию юбилея Иркутского государственного медицинского университета в городе появился новый сквер. Красивая ухоженная территория - еще одна инициатива первого главного врача Иркутского диагностического центра Игоря Ушакова. Его идею по созданию сквера поддержали 14 главных врачей иркутских больниц – все они когда-то окончили медицинский университет. И такой подарок стал выражением благодарности за те знания, которые они получили в стенах вуза.

На открытии Игорь Ушаков от имени всех главных врачей поблагодарил ректора Игоря Малова и коллектив университета за поддержку инициативы, сквер стал знаком уважения, любви и преданности институту и его ветеранам, для которых медицинский институт – большая часть жизни, которые и после его окончания продолжили участвовать во всех его делах. 

На торжественную церемонию открытия сквера присутствовали руководители медицинских организаций Иркутска, студенты и преподаватели ИГМУ, почетные гости, в том числе большая делегация из Монголии.

Открытие централизованной клинико-диагностической лаборатории в Иркутске (2020 год)

Новую клинико-диагностическую лабораторию по праву называют одной из крупнейших на территории от Урала до Дальнего Востока.

В многопрофильном лабораторном центре выполняется максимально возможный перечень современных лабораторных исследований. Высокая степень автоматизации и роботизации процессов производства анализов на всех этапах практически исключают возможность ошибок и гарантируют быстрый и точный результат. Установлена медицинская техника экспертного класса ведущих мировых производителей – лидеров в области лабораторных технологий.

Открытие крупнейшей лаборатории в Сибири - это выполнение и важной социальной задачи. В очередной раз Иркутский диагностический центр доказал, что качественная медицинская помощь доступна всем жителям региона.

Этим проектом Игорь Васильевич очень гордился, поскольку его реализацией Иркутский диагностический центр также занимался полностью самостоятельно, без государственного участия и финансирования из бюджета.

И.В. Ушаков неоднократно награжден Почетными грамотами Министерства здравоохранения и социального развития РФ, губернатора Иркутской области, Законодательного собрания области, министерства здравоохранения Иркутской области, мэра Иркутска. Лауреат международной премии «Профессия - жизнь», победитель первого регионального конкурса «Лидеры Байкальского региона» в номинации «За развитие эффективного бизнеса». Под руководством И.В. Ушакова Центр стал лучшей организацией по охране труда г. Иркутска в 2009 году.

В 2010 году Игорь Ушаков стал победителем конкурса в номинации «Лучшие главные врачи года муниципальных и областных медицинских учреждений Иркутской области». Лауреат межрегионального конкурса «Лучший менеджер по качеству 2010 года», за личный вклад в совершенствование системы менеджмента награжден почетным знаком «За достижения в области качества». В 2011 году И.В. Ушаков - победитель сразу двух конкурсов: всероссийского конкурса «Лучший врач России 2011» и межрегионального конкурса «Шеф года», номинация «Услуги».

Четыре раза Центр под руководством И.В. Ушакова становился лауреатом и обладателем золотого знака победителя всероссийского конкурса «100 лучших товаров России» в 2010, в 2014, в 2016 и в 2021 годах в номинации «Услуги медицинские».

• В 2014 году от имени общероссийского общественного движение «Россия»  награжден медалью «За заслуги». Медалью награждаются лица, внесшие значительный вклад в развитие отрасли, города, области, за выдающиеся заслуги и достижения в труде, укреплении социально-экономического положения конкретного предприятия, пользующиеся высоким авторитетом коллег. Среди обладателей такой награды народные артисты России, заслуженные врачи, депутаты Государственной Думы РФ, представители православной церкви и другие.
• В 2020 году вручен специальный Почетный знак имени Юрия Абрамовича Ножикова. Знак учрежден Законодательным собранием Иркутской области, его вручают с 2011 года. Лауреатами становятся жители региона, которые внесли существенный вклад в развитие области, добились высоких результатов в своей деятельности.
• В 2020 году была присуждена премия в области лабораторной медицины имени В.В. Меньшикова в номинации «Вклад в развитие отрасли». Премия присуждается за активную деятельность по внедрению инициатив, направленных на улучшение работы отрасли, подготовке кадров лабораторной службы, подготовке клинических рекомендаций, разработке нормативной документации, регламентирующей отраслевую деятельность.
• В 2021 году награжден почетной грамотой губернатора Иркутской области.